BoostPTE Support
Tiếng Việt
EnglishTiếng Việt
Tiếng Việt
EnglishTiếng Việt
  • Bắt đầu
    • Nhận dạng thương hiệu
  • CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
    • Tài khoản
      • 1 - Làm cách nào để đăng ký hoặc đăng nhập vào BoostPTE?
      • 2 - Làm thế nào để tham gia nhiều Cộng đồng Luyện thi ở BoostPTE.com
      • 3 - Làm sao tôi mời bạn bè dùng thử và nhận điểm thưởng?
      • 4 - Làm sao 'raise hand' để xin feedback từ trainer?
      • 5 - Tôi muốn dùng thử sản phẩm BoostPTE thì dùng tài khoản demo nào?
      • 6 - Tôi có thể đăng nhập tài khoản ở nhiều thiết bị?
      • 7 - Quá trình học trên web của tôi có kết nối với iPhone/Android không?
      • 8 - Khi tôi làm xong 1 bài mocktest, tôi có in (xuất) được kết quả không?
      • 9 - Làm sao tôi có thể xem Hồ sơ của trainer (tình nguyện viên)?
      • 10 - Tôi thay đổi mục tiêu của tôi (từ PTE65 thành PTE58) thì có ảnh hưởng tài khoản?
      • 11 -Tôi là tình nguyện viên (nhưng không phải trainer), tôi xem va đổi điểm ở đâu?
      • 12 - BoostPTE có bao nhiêu Cộng đồng Luyện thi?
      • 13 - Tôi có thể sử dụng ứng dụng trên iOS hay Android thay vì truy cập vào website BoostPTE.com?
      • 14 - Làm sao xóa Tài khoản của tôi?
      • 15 - Làm sao giới thiệu bạn bè về ứng dụng BoostPTE?
      • 16 - Tôi có thể thay đổi độ khó (thay đổi Mục tiêu) trong quá trình sử dụng?
      • 17 - Làm sao cung cấp thông tin tài khoản của mình cho Nhóm hỗ trợ
      • 18 - Thay đổi phương pháp đăng nhập
    • Tính năng và Chế độ
      • 1 - Những tính năng và ưu đãi để chọn BoostPTE thay vì sản phẩm khác?
      • 2 - Các tính năng nổi bật của BoostPTE.com
      • 3 - Mục tiêu và Kế hoạch học tập
      • 4 - Học từ vựng theo từng chủ đề và theo từng dạng bài thi PTE
      • 5 - Làm bài thi giả lập miễn phí
      • 6 - Cách đăng ký Khóa học miễn phí
    • Thanh toán
      • 1 - Website có tự động gia hạn Gói GOLD hàng tháng không?
      • 2 - Làm thế nào để yêu cầu hoàn lại tiền theo bảo lãnh hoàn lại tiền trong 7 ngày?
      • 3 - Các gói sử dụng với BoostPTE.com
      • 4 - Tôi có thể nhận biên lai hoặc hoá đơn cho gói đăng ký của mình không?
      • 5 - Sự khác nhau giữa gói DÙNG THỬ (TRIAL) và TRẢ PHÍ (PREMIUM) là gì?
      • 6 - Làm sao tôi có thể mua Gói Trọn đời?
      • 7 - Tôi có thể tặng Gói BoostPTE VIP cho bạn bè và gia đình không?
      • 8 - Tôi đã mua Gói VIP nhưng tài khoản tại site BoostPTE.com chưa kích hoạt?
      • 9 - Sau khi gói GOLD hết hạn, tôi có thể đăng nhập vào trang BoostPTE.com được không?
    • Khắc phục sự cố
      • 1 - Làm sao báo cáo 1 lỗi xảy ra?
      • 2 - Lỗi không nhận được email kích hoạt khi đăng nhập
      • 3 - Lỗi không nhận được email khi quên mật khẩu
      • 4 - Một số trình duyệt, hoặc 1 số máy tinh không truy cập được site này
      • 5 - Lỗi download templates ở website BoostPTE.com
      • 6 - Cập nhật link download app BoostPTE trên nền tảng iOS?
      • 7 - Cập nhật link download BoostPTE trên nền tảng Android ?
    • Chính sách
      • 1 - Chính sách nhận điểm thưởng (Earn Points)
      • 2 - Chính sách Đổi quà (Rewards)
  • VỀ CHÚNG TÔI
    • Nhóm phát triển
      • Tình nguyện viên
      • Thư cảm ơn
    • Chính sách & Điều khoản sử dụng
      • Điều khoản sử dụng
      • Chính sách bảo mật
      • Bản quyền
    • Liên hệ
      • Hỗ trợ sử dụng và các vấn đề thanh toán
      • Các nhóm và cộng đồng thảo luận
        • Zalo
        • Facebook & Messenger
      • Tuyển dụng
  • PHỤ LỤC
    • Thông tin trên Facebook
Powered by GitBook
On this page
  1. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
  2. Khắc phục sự cố

1 - Làm sao báo cáo 1 lỗi xảy ra?

Last updated 1 year ago

Khi bạn có 1 Tài khoản tại và bạn gặp 1 số vấn đề cần hỗ trợ, bạn có thể theo những cách sau để thông tin cho nhóm phát triển biết; những đóng góp của bạn đều rất hữu cho sự chất lượng của sản phẩm:

1. Các thông tin về Hỗ trợ:

2. Ở cPanel bạn vào menu "Helpdesk" hoặc "Helpdesk Tickets", sẽ hiện thị cho bạn 1 form để bạn điền/chọn các Thông tin cần cho chúng tôi biết:

- cho nhóm Hỗ trợ Kỹ thuật, hay nhóm Thanh toán,...

- đó là loại Lỗi (Bug), hay là 1 Lời khuyên cải tiến (Suggestion)...

- cùng với việc giải thích với dạng text và đình kèm 1 tệp (hình ảnh).

Chúng tôi sẽ rất biết ơn những đóng góp của các bạn, và mỗi khi gởi thông báo cho chúng tôi qua Hệ thống Helpdesk ticket, hệ thống sẽ tặng bạn 1 số điểm tích lũy và khi số điểm đủ lớn, bạn có thể chuyển điểm này qua 1 phần quà nhỏ.

https://my.BoostPTE.com